Politique de retour de marchandise facile!

Politique de remboursement SIMPLE!

Si cela ne vous va pas bien; retournez-le!

Nos valeurs sont basées sur l’honnêteté et l’authenticité avec nos clientes; nous préférons ne pas vendre un article, plutôt que de laisser une cliente nous faire une mauvaise publicité avec un article qui la désavantage.  Ainsi, nous favorisons une politique de retour simple!

Quelle sera l’échéance pour retourner un article?

Vous avez 15 jours ouvrables pour retourner un article.

Autorisons-nous les échanges de produits?

Oui, vous pouvez recevoir une note de crédit imputable au prochain achat, le délai est indéterminé.

Si la cliente paie des frais de livraison, ces frais lui seront-ils remboursés s’il retourne l’article?

80% des frais de retour seront remboursés.

Quel sera le délai entre le retour de l’article et le remboursement sur la carte de crédit de la cliente?

Sur réception et inspection de la marchandise, le crédit sera remboursé. Il faut ternir compte du nombre de jours ouvrables et des conditions des institutions de crédit, 3 à 5 jours ouvrables.

Quand et comment allez-vous être informé que l’article retourné a été reçu et que le remboursement a été traité?

Vous recevrez un courriel qui confirme que votre marchandise est remboursée dès que le crédit est fait.  SIMPLE refund policy!

 

If that does not suit you well; return it!

Our values ​​are based on honesty and authenticity with our clients; we prefer not to sell an article, rather than letting a customer do us a bad publicity with an article that puts her at a disadvantage. Thus, we favor a simple return policy!

 

What will be the deadline to return an item?

You have 15 working days to return an item.

 

Do we allow product exchanges?

Yes, you may receive a credit note for the next purchase, the delay is indeterminate.

 

If the customer pays a delivery fee, will this cost be refunded if she returns the item?

80% of the return costs will be refunded.

 

What will be the time between the return of the item and the refund on the customer's credit card?

Upon receipt and inspection of the goods, the credit will be refunded. The number of working days and the conditions of the credit institutions must be taken into account, 3 to 5 working days.

 

When and how will you be informed that the returned item has been received and the refund has been processed?

You will receive an email confirming that your merchandise is refunded as soon as the credit is made.